突发事件应对工作总结

突发事件应对工作总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的突发事件应对工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

20xx年，在县委、县政府和省旅游委的正确领导下，我委高度重视旅游突发事件应急管理工作，结合旅游系统实际，认真研究制定旅游应急管理措施，加强宣传教育，健全组织机构，抓好工作落实，有力的保障了旅游行业健康、和谐、稳定发展，进一步维护了我县良好的旅游市场秩序。现将我委20xx年度突发事件应对工作总结评估如下：

一、基本情况

目前，我县拥有156家旅游企业，其中在我委进行备案的酒店有80家，旅游景区4家，旅行社4家。据统计，截止20xx年底，我委牵头组织联合执法7次，出动人员410人次；旅游部门自行开展专项执法检查40次，出动执法车辆120台次，执法人员262余人次。共受理游客投诉51件，协调处理49件，转办1件，撤诉1件，完成处理工作49件，游客满意率100%，有效保障游客的权益。20xx年，我县辖区内没有发生一起重特大的旅游突发事件，旅游行业安全生产总体形势良好。

二、应对工作评估

20xx年，我委高度重视应急管理工作，切实推进应急制度建设，认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》，预防和处置突发公共事件的能力进一步提高，应急管理工作有序开展。

1、加强组织领导，明确职责。根据上级有关精神并结合我县实际，成立了ＸＸ突发公共事件应急工作领导组，由ＸＸ主任任组长，ＸＸ副主任任副组长，委各科股室干部职工为成员，指定了专人负责应急管理的日常工作。同时，要求各旅游企业建立相应的领导组织机构，责成专人负责，并编制本企业的突发事件应急预案，完善相应应急措施，配备专项经费、专用设施、设备等。

2、制定各类应急预案。根据省旅游委、县委县政府关于应急管理工作的要求，我委除了及时制定了《ＸＸ旅游突发公共事件应急预案》外，还分别制定了《XX旅游系统维稳应急预案》、《ＸＸ恶劣天气旅游应急预案》、《XX旅游重大活动危机事件应急预案》、《旅游景区突发公共事件应急预案》、《旅游酒店安全应急预案》等。20xx年，较好的完成了与县政府签订的《XX20xx年度安全生产目标责任书》及与下属旅游企业签订了《20xx年度安全生产工作目标责任书》、《20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书》、《20xx年度旅游企业消防工作目标责任书》的目标,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。此外，针对重大活动及节日，我委还专门制定了针对性强的专项应急预案，具体情况具体处理。另外，我委还进一步规范了值班应急值守工作，坚持实行由领导班子成员带班，双人双岗值班制度，确保旅游投诉电话24小时开通，有效保证信息畅通。

3、完善应急管理机制。建立健全应急防控体系、深入开展隐患排查分析、建立健全应急联动机制。我委在认真学习领会《中华人民共和国突发事件应对法》的基础上，紧密结合旅游系统实际，修订了《XX旅游突发公共事件应急预案》，明确了突发事件处理的组织体系及工作职责、运行机制、应对措施和保障机制。

4、推进应急队伍建设。我委对现有各类应急资源进行了全面普查和有效整合：一是对旅游景区，我委重点督促景区成立旅游突发事件应急分队，要做到处置突发事件设备设施齐全、人员到位、物资丰足等，每年每月按相关规定进行演练，确保各项工作有力开展；二是对旅行社,我委严格规范其租用车辆要手续齐全，驾驶员没有严重违章记录，保证了旅游企业主营业务与游客出行的安全，尽量避免不安全因素引发的事故的机率；三是对于宾馆酒店,我委重点督促其做好食品安全和住宿安全，严格进货关，保证不合格的食品不进入宾馆酒店，食品采购环节、进账记录有案可查，确保发生责任事故时有源可寻。要求宾馆酒店的安全通道畅通、应急灯与消防器材完好有效;四是落实应急管理工作经费，从委旅游执法专项经费中安排应急管理工作经费约2万元。

三、 突发事件风险排查整治情况。

一是深入贯彻落实《旅游法》，全面履行旅游执法职责，

加大旅游市场监管力度，主动牵头相关职能部门，开展春节、五一、端午节、十一黄金周等节前旅游市场安全检查，同时，与各职能部门形成联合执法机制，加强日常对景区索道、载客游船、电梯、锅炉等设备设施进行安全检查活动，并在游客比较集中的旅游景区等醒目位置公布相关部门投诉热线，保障旅游企业和游客的安全；二是组织开展旅游系统消防安全“五大”活动、旅游行业“安全生产月”活动、文明餐桌行动、5.19中国旅游日节庆活动和XX应急救护演练活动，营造良好的旅游环境。三是严厉查处违规现象。10月11至12日，央视相关栏目曝光XX旅游市场违规问题，报道中涉及我县XX景区潜水点存在给导游高额反佣一事，新闻曝光后，我县立即成立以XX工商部门牵头，旅游、物价、文体等部门为成员的调查小组开展调查取证工作，并对相关旅游企业违规行为进行处理，切实维护游客合法权益。20xx年，我县无一例重大旅游交通安全、食品卫生安全等事故发生。

四、应急管理宣传情况。

一是开展人员培训。20xx年分别举办了XX旅游从业人

员培训、旅游安全生产等培训，主要培训知识除了旅游从业人员的基本服务技能培训外，还包括突发公共应急事件预防和处置的基本常识和方法，提高应急管理工作水平。二是结合节日开展宣传活动。通过“5.19中国旅游宣传日”、“12.4”全国法制宣传日活动平台，对群众进行旅游安全、应急知识教育，发放各类宣传资料988余份。

五、存在的突出问题和建议对策

存在问题：

一是作为机关单位指导企业进行实际演练的经验不够丰富，专业性有待提高；

二是对应急工作的宣传还不到位，部分从业人员对应急知识了解掌握不够；

三是经费不足。

建议对策：一、把应急演练和旅游安全工作结合起来； 二、我委将加大应急知识的宣传力度，按照有关规定有计划组织全县各旅游企业进行一次安全应急知识讲座。三、我委将积极向上争取资金，主动加强与公安、安监、交通、卫生、消防等相关职能部门的沟通协作，增强旅游突发事件的协调处置能力。

今年以来，在县应急办具体指导下，我委紧紧围绕建设开放繁荣秀美幸福新XX的目标，切实贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》、《XX省突发公共事件总体应急预案》、《XX市突发公共事件总体应急预案》、《XX县突发公共事件总体应急预案》以及相关专项、部门预案，结合发改工作实际，在应对突发事件等方面取得了一定成绩，为全县社会稳定履行了应尽的职责。现将我委做好应对突发事 ……此处隐藏4386个字……。9月中下旬组织对所有危险货物运输车辆947辆进行全面检查，逐一过关，发现隐患现场解决。三是狠抓gps监控，重点跟踪监督各危险货物运输车船运行动态，特别是行驶速度，一旦超速及时提醒、发现违章及时通报。四是于XX年9月在全市各道路危货运输企业组织开展了突发事件安全预案演练。

4.强化行业管理，苦练企业内功。在这方面市县两级运管部门一方面按照交通部、省厅要求在全市道路危货运输企业建立了11种，水路运输企业9种基础记录台帐，规范企业管理行为，另一方面狠抓运输企业年审和车船年审关，审验企业的经营资质、经营行为、安全状况、管理水平、审验车船的安全技术状况，凡达不到资质要求或车船安全技术参数不达标的，一律不予审验。并限期整改。

(二)存在问题

1.对违章从业人员教育面未达100%;

监控装置存在人为的损坏，监控面达不到100%。

二、今后工作的重点及打算：

XX年是国民经济的第13个五年计划的第一年，十分关键。同时世博会将在上海召开，且我市大部分危险品运输车船经营覆地都是苏、沪、浙，加至XX年春节将至，因此，抓好水陆危货运输安全是当前乃至今后行业管理的重点。因此，我们将继续加强企业的经营资质管理，为行业安全提供保证;继续抓好日常管理，因地制宜开展些专项整治、专项检查;继续强化企业的基础管理，落实安全责任;继续抓好gps监控、强化动态管理，为确保行业安全，构建和谐社会而努力。

根据县人民政府办公室《关于做好20xx年度突发事件应对工作总结评估的通知》的有关规定和要求，县农业局对我县20xx年度农业突发事件应对工作进行了分析评估，形成了评估报告，现将有关情况报告如下：

一、突发事件基本情况

20xx年，在县委、县人民政府的正确领导下，经过全系统上下共同努力，我局应急管理工作取得了积极进展。由于今年天气情况较往年晴好，农业自然灾害发生次数大幅下降。虽然有几次自然灾害，但是没有对农业生产造成损失。

（一）自然灾害方面：农作物未受灾。

（二）事故灾难方面：没有发生突发事件

（三）公共卫生事件方面：没有发生突发事件

二、突发事件应对工作总结评估

县农业局高度重视应急管理工作。20xx年，我局认真贯彻上级的各项部署和要求，切实加强组织领导，完善应急预案体系，进一步健全应急管理体制机制，尽力避免、减少各类突发事件，农业经济保持了又好又快的发展局面。

（一）高度重视，靠前指挥。县农业局把应对自然灾害作为事关人民生命财产安全、事关社会稳定、事关经济社会发展的一项政治任务来完成。及时成立应对工作领导小组，局领导亲赴一线，带领技术人员判断灾情形势，研究应对方案，确定救灾决策，靠前指挥，为做好应对工作提供了强有力的组织保障。在应对棉花受霜冻影响期间，局领导抽调有关部门人员组成灾情调查组，对受灾程度进行了调查，确保了应对工作有序高效。

（二）依靠科学，果断决策。坚持从我县客观实际出发，依靠科学，果断定下决策，为应对工作赢得宝贵时间，争取最大的成效。在应对春季低温、大风期间，农业局紧急成立了由农业技术人员组成的应急小组，就如何尽快实现抗灾自救、不误农时、抢墒播种等问题上，充分听取和采纳农业技术人员的意见，为正确决策提供了保证。

（三）密切配合，通力合作。应对自然灾害是一项事关人民财产安全、事关社会稳定的工作，涉及面广、需要各方的密切配合，通力协作。相关部门能够从大局利益出发，打破职能界限，不论分工、不讲条件、不计得失，互通信息，互相协助，共同做好应对工作。在应对春季低温、大风期间，农技部门指导农民选择适宜我县种植的农作物品种，农机部门积极组织播种机械为农户抢墒播种。正是由于多个部门的协同作战，才取得了应对低温、大风工作的完成。

（四）发布信息，赢得支持。通过干部下村通知的形式，及时、迅速地发布灾情信息，让群众了解灾情的真实情况、所要采取的技术措施和应注意事项，促使农民积极配合技术人员做好抗灾自救工作。

三、工作建议

一要鼓励农民参加政策性农业保险。在灾害面前，农民的抗风险能力很差。开展政策性农业保险，有利于从根本上建立农业风险转移和分摊机制，以较小的投入获得稳定的经济保障，有利于提高农村保障水平，促进农村社会和谐稳定，推动新农村建设。同时，应根据县农业生产周期适当调整保险期限，使农民切实享受到政策性农业保险带来的益处。

二要增强各职能部门在处置突发性事件时的协调配合，熟悉处置突发事件的工作方案和预案，提高应急处置的能力。

一、评估

（一）基本概况：

20xx年，我县文化相关企业共35家，涉及从业人员360余人，根据统计要求，全年全县文化市场未发生一起重、特大责任事故，无突发事件。这一成绩的取得益于上级政府和主管部门的领导，得益于州县两级行业主管部门扎实有效的管理，更得益于各企业牢固树立“安全第一、预防为主”的方针；强化管理，苦练内功；落实责任、恪尽职守。主要做法有以下几点：

1、制定突发事件应对预案。20xx年文化稽查大队分别制订了《龙里县文化市场突发事件应对工作预案》同时各企业根据县文化稽查大队部署也制订了相应预案。

2、认真开展好专项整治活动。20xx年结合我县文化市场特点：

一是在县文化企业1月－12月开展了集中整治活动，以遵守文化市场法律、法规为主题。

二是在文化企业开展“安全管理年活动”，以苦练内功，规范管理为主题两项活动，县级领导高度重视，工作扎实，严格按序时进度有部署、有检查、有总结，开展得有声有色，卓有成效。

3、突出安全重点，狠抓关键安全。针对人员文化市场聚集场所突发事件的特点：

一是狠抓了文化市场从人员的培训，20xx年联合规行办举办一期相关培训，共计100余人参培。

二是狠抓节日安全，20xx年于4月底、9月底和12月底组织对全县文化企业进行安全专项检查。

4、强化行业管理，苦练企业内功。在这方面县文化稽查队对文化企业的基础记录台帐、规范企业管理行为进行严管，另一方面狠抓文化企业的经营资质、经营行为、安全状况、管理水平等方面的状况，凡达不到资质要求的，一律不予发证。并限期整改。

5、对来我县演出的外地演出团进行管理。联合公安对外来演出团进行监管，一方面对演出团的演出资质进行审核；另一方面对具有资质的演出团的演出地点进行严格控制。力求演出安全无事故开展。

（二）存在问题

1、对违章从业人员教育面未达100%；

2、部分企业换证工作为落实。

二、今后工作的重点及打算：

20xx年是十二五的第二个年头，也是社会经济快速发展的关键时期。我们将继续加强企业的经营管理，为行业安全提供保证；继续抓好日常管理，因地制宜开展些专项整治、专项检查；继续强化企业的基础管理，落实安全责任，为确保行业安全，构建和谐社会而努力。